FAQ
1. Quels sont les modes de paiement acceptés dans votre boutique en ligne ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou carte de débit, PayPal, ainsi que par ShopPay.
2. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Votre commande sera expédiée depuis la Corse sous 24h à 48h (jours ouvrées) après validation du paiement.
3. Quels sont les délais de livraison pour les commandes passées sur votre site ?
Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence, généralement entre 3 et 10 jours ouvrables.
4. Proposez-vous des retours ou des échanges pour les articles achetés en ligne ?
Oui, nous offrons des retours et des échanges pour les articles achetés en ligne dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande. Il est important d'intégrer le formulaire de retour au sein du colis.
Consulter notre politique de remboursement et retours, vous pourrez ainsi télécharger le formulaire de retours.
5. Quels sont les frais de livraison pour les commandes passées sur votre site ?
Les frais de livraison dépendent du poids et de la destination de la commande. Vous pouvez trouver les frais exacts lors du processus de commande.
6. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée en ligne ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Veuillez nous contacter immédiatement si vous souhaitez annuler votre commande.
7. Proposez-vous des promotions ou des remises sur votre site ?
Nous proposons régulièrement des promotions et des remises sur notre site. Assurez-vous de nous suivre sur les réseaux sociaux et de vous inscrire à notre newsletter pour ne pas les manquer.
8. Que dois-je faire si j'ai un problème avec ma commande ?
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe de service client fera de son mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
9: Proposez-vous des options de livraison internationale?
Oui, nous proposons la livraison internationale dans de nombreux pays. Veuillez consulter notre page de livraison pour vérifier si nous livrons dans votre pays.
10: Où puis-je obtenir de l'aide si j'ai des questions ou des problèmes avec ma commande?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur notre site Web. Notre équipe du service clientèle sera heureuse de vous aider avec toutes vos questions ou préoccupations.